تجاوز إلى المحتوى الرئيسي

    ودع الانتظار، وخل المساعد الصوتي الذكي يرد على عملائك أول ما يتصلون.

    ينفذ طلباتهم بدون تدخل بشري، ويندمج مع أنظمتك لحجز المهام والتحقق منها أول بأول، بلغة ولهجة يفهمها عميلك، وبأداء موثوق يرفع تجربة شركتك لمستوى جديد.

    AI Voice Agent working at a computer with headset

    دربه مرة، وشغله وقت ما تبي

    بعد ما تفعل المساعد الذكي، يكون جاهز بدون أي تدريب أو إعداد إضافي. وتقدر تستخدمه في كل مكان موقعك، تطبيقك، والواتساب، كلهم بضغطة زر.

    كيف يشتغل؟

    1

    يرد المساعد الذكي على المكالمة

    2

    يفهم المطلوب ويتأكد من البيانات

    3

    يتواصل مع أنظمتك

    4

    ينفذ المهمة بلحظتها

    جاهز للتكامل مع بيئتك التقنية

    Genesys
    Cisco
    SAP
    Google Cloud
    Microsoft
    Whatsapp

    تطبيقات عملية للمساعد الذكي:

    Customer support representative with headset

    الاتصالات الصادرة قبل البيع

    يتواصل المساعد مع العملاء المحتملين، يعرفهم بالخدمة أو العرض، يجاوب على الأسئلة الأساسية، ويحول المهتمين للفريق المختص.

    Professional woman scheduling appointments

    تذكير المواعيد

    يرسل تذكيرات تلقائية للزيارات أو الجلسات أو المواعيد القادمة، مع إمكانية إعادة الجدولة أو الإلغاء دون تدخل بشري.

    Customer service representative making calls

    الحملات

    يتواصل مع عدد كبير من المستفيدين في وقت واحد لإرسال تحديثات، عروض، إعلانات، أو تنبيهات مهمة.

    Customer receiving after hours support

    استقبال الشكاوى

    يستقبل الشكوى، يفهم المشكلة، يجمع المعلومات، ويحاول يقدم حل مباشر. وإذا احتاج تدخل بشري، ينقل القضية للنظام المختص بكامل التفاصيل.

    Customer receiving high-volume support

    الرد على الاستفسارات

    يجيب على الأسئلة المتكررة والمعلومات العامة مثل الأسعار، حالة الطلب، الخدمات المتاحة، والمواعيد بكل القنوات بأي وقت

    كيف تبدأ وتشغل المساعد الصوتي الذكي

    • يجهز خلال أسبوع إلى أسبوعين حسب مستوى التكامل المطلوب
    • يتدرب على أسلوب التواصل والمعلومات المستخدمة من فريقك
    • ابدأ أولا في السيناريوهات الروتينية، ثم توسع
    • يتطور مع الوقت من خلال الاستخدام اليومي والحالات الجديدة
    • لوحات متابعة تبين الأداء، رضا العملاء، وفرص التحسين

    الأثر بالأرقام

    أداء يثبت نفسه

    98%
    رضا العملاء
    +9% مقارنة بالمعايير العالمية
    خدمة أسرع، رضا أعلى
    90%
    حل المشكلة من اول مكالمة
    +10–15% مقارنة بالمعايير العالمية
    تحسن ملحوظ في كفاءة الحل من أول مرة
    0s
    متوسط وقت الانتظار
    0 مقارنة بالمعايير العالمية
    مافيه انتظار، الرد فوري
    92%
    استخدام الوكيل
    +27% مقارنة بالمعايير العالمية
    يخفف عن موظفيك المكالمات المتكررة ويوفر وقتهم للأهم
    82
    صافي نقاط الترويج
    +38 مقارنة بالمعايير العالمية
    تفاعل إيجابي أكبر وولاء أقوى من العملاء
    <60s
    سرعة الحل
    أقل من 60 ثانية - 4 دقائق مقارنة بالمعايير العالمية
    سرعة تعكس كفاءة النظام وتريح العميل

    وش يسوي المساعد الصوتي الذكي فعليا؟

    • يرد بدون انتظار
    • يتكفل بالطلبات الروتينية، ويصعد عند الحاجة لتدخل بشري
    • يرسل، يتابع، ويتأكد من التنفيذ
    • يدعم العربية ولهجاتها المحلية، ويتكامل مع أنظمة المؤسسات

    احجز معنا وتعرف على "المساعد الصوتي الذكي"

    اطلب جولة مباشرة وتعرف على وكيل الصوت بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات.

    احجز عرضا تجريبيا