شات ذكي يرد فورا ويساعد عميلك بدون ما ينتظر احد.
وكيل الدردشة الذكي يشتغل عنك 24/7. يتواصل مع عملائك علطول، يجاوب على استفساراتهم، يوجههم للخطوة الصح، ويخلص لهم المهام البسيطة في وقتها سواء كانوا على موقعك، تطبيقك، أو عبر قنوات التواصل الاجتماعي
كيف يشتغل ؟
1
تضيفه لموقعك أو تطبيقك أو قنواتك
2
يستوعب أسئلة عملاءك ومقصدهم مباشره.
3
يرد وينفذ بناء على سياساتك ومعلوماتك.
4
يحل الموضوع أو يحوله لموظف مع كامل التفاصيل.
جاهز للتكامل مع بيئتك التقنية
وين يفيدك وكيل الدردشة؟
خدمة ذاتية 24/7
يرد على الأسئلة المتكررة والمهام البسيطة مثل تفاصيل الباقة، حالة الطلب والشكاوى بدون انتظار موظف.
جمع العملاء وتأهيلهم
يتكلم مع زوار الموقع، يسألهم اهم الاسئله، ويوجههم للمبيعات أو صفحة الحجز.
أتمتة المحادثات على مواقع التواصل الاجتماعي
يدير تدفقات البيع مثل استفسارات المنتجات، تتبع الطلبات، المرتجعات، والأسئلة الشائعة داخل قنواتك.
كيف تبدأ؟ خطوة بخطوة
- •أضف الشات بوت لموقعك، تطبيقك، أو واتساب.
- •يتدرب على سجلات الدردشة والأسئلة الشائعة عشان يرد بالشكل الصحيح.
- •يبدأ على السيناريوهات البسيطة وبعدها يتوسع خطوة بخطوة.
- •تشوف نتيجه عدد المحادثات اللي انحلت وكم اختصر عليك وقت.
الأثر بالأرقام
أداء يثبت نفسه
98%
رضا العملاء
+9% مقارنة بالمعايير العالمية
خدمة أسرع، رضا أعلى
75%
حل كامل من البداية للنهاية
يتعامل مع المسارات المعقدة وينفذ المهام مثل المرتجعات والحجوزات، ويترك الاستثناءات لفريقك.
0s
متوسط وقت الانتظار
0 مقارنة بالمعايير العالمية
مافيه انتظار، الرد فوري
2x
رفع إنتاجية الموظفين
يوصل للموظفين طلبات جاهزة مع كل التفاصيل، عشان ينجزون أسرع ويقدرون يركزون على الشغل المهم.
-50%
تقليل التكاليف التشغيلية
تقلل المصاريف التشغيلية بشكل كبير بدون ما تأثر على الجودة أو التوسع.
<60s
سرعة الحل
أقل من 60 ثانية - 4 دقائق مقارنة بالمعايير العالمية
سرعة تعكس كفاءة النظام وتريح العميل
وش يسوي وكيل الدردشة الذكي فعليا؟
- •يرد بدون انتظار
- •يتكفل بالطلبات الروتينية، ويصعد عند الحاجة لتدخل بشري
- •يرسل، يتابع، ويتأكد من التنفيذ
- •يدعم العربية ولهجاتها المحلية، ويتكامل مع أنظمة المؤسسات
احجز معنا وتعرف على " وكيل الدردشة الذكي "
اطلب جولة مباشرة وشوف كيف يقدر يخدم عملائك ويرد عليهم في لحظتها على كل قنواتك
احجز عرضا تجريبيا