الأسعار
السعر يُبنى على تطبيقك، لا على باقة جاهزة.
لا توجد في همس باقات جاهزة للشراء المباشر. كل تعاون يُسعَّر بعد جلسة تحديد نطاق، لأن ما يحدد التكلفة — القنوات وحجم المحادثات والتكاملات ومكان استضافة بياناتك — يختلف من جهة إلى أخرى.
ما الذي يحدد عرض السعر
- القنوات
- الصوت (الهاتف و IVR)، ودردشة الويب، وواتساب، والبريد الإلكتروني، ومنصات التواصل — كل قناة على حدة أو مجتمعة.
- الحجم
- أحجام المكالمات والمحادثات المتوقعة، والتزامن في أوقات الذروة، ونسبة الطلبات التي تتوقع أن يحلها الوكلاء بدون تدخل بشري.
- الاستضافة
- سحابة داخل السعودية، أو استضافة داخلية على بنيتك التحتية، أو نموذج هجين يوزع الحمل بينهما.
- الحوكمة
- ضوابط متوافقة مع المملكة (سدايا، وزارة الاتصالات، الهيئة الوطنية للأمن السيبراني)، وسجلات تدقيق، وصلاحيات حسب الدور، ومتطلبات سيادة البيانات.
- التكاملات
- أنظمة مراكز الاتصال والأنظمة المؤسسية القائمة — Genesys و Cisco و SAP و Google Cloud و Microsoft وواتساب وأنظمة إدارة العلاقات.
- اللغات
- العربية بما فيها اللهجات السعودية والخليجية والفصحى، والإنجليزية، أو الاثنتان معاً.
كيف تسير عملية الشراء
احجز عرضاً توضيحياً
استعراض عملي لوكلاء الصوت والدردشة أثناء معالجة سيناريوهات حقيقية في قطاعك.
تحديد النطاق
نحدد القنوات والأحجام والتكاملات ومتطلبات الاستضافة، ثم نقدم لك عرضاً مكتوباً.
تجربة أولية ثم الإنتاج
نبدأ بتجربة محدودة على حمل عمل حقيقي، ثم ننتقل إلى الإنتاج بعد التحقق من النتائج.
أخبرنا بالمشكلة التي تريد حلها.
جلسة تحديد النطاق تستغرق نحو ثلاثين دقيقة، وتنتهي بصورة واضحة عن التكلفة والجدول الزمني.
احجز عرضاً توضيحياًلا توجد قائمة أسعار منشورة ولا شراء مباشر. وإذا كنت بحاجة إلى رقم تقديري لاعتماد الميزانية قبل جلسة تحديد النطاق، اذكر ذلك في طلب العرض التوضيحي وسنوفر لك نطاقاً استرشادياً.